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En Nevada Bike queremos que tu experiencia de compra sea tan fluida y segura como una buena ruta en carretera o montaña.
Nos adaptamos a tus necesidades, ofreciéndote diferentes opciones de entrega para que disfrutes de tu bicicleta o accesorios sin preocupaciones.

🔹 Opciones de Entrega

● Entrega a domicilio:
Nos aseguramos de que tu pedido llegue directamente a la puerta de tu casa, perfectamente protegido y listo para disfrutar.
Las bicicletas se embalan y revisan por nuestros técnicos antes del envío, garantizando que lleguen en perfectas condiciones y con el mínimo montaje necesario.

● Recogida en tienda (click & collect):
Si prefieres un trato más personalizado, puedes recoger tu pedido en nuestra tienda Nevada Bike (Granada).
Nuestro equipo te entregará la bicicleta totalmente ajustada y lista para rodar, además de ofrecerte asesoramiento técnico o ajustes finales antes de salir a pedalear.

⏱️ Tiempo de Entrega

Sabemos que estás deseando estrenar tu nueva bici o equipamiento.
Por eso, nos comprometemos a realizar las entregas en un plazo estimado de 24 a 48 horas (para pedidos de accesorios o componentes en stock) y de 3 a 7 días laborables para bicicletas completas o productos que requieran montaje y revisión técnica.

Los plazos pueden variar según la disponibilidad, la preparación del pedido y la ubicación de entrega, pero te mantendremos informado en todo momento mediante correo electrónico o WhatsApp.

⚙️ Nuestro compromiso

Cada pedido pasa por una revisión profesional antes de su envío.
Queremos que, cuando abras tu caja, solo tengas que inflar las ruedas… ¡y salir a rodar! 🚴‍♀️✨

En Nevada Bike queremos que cada compra sea una experiencia segura, transparente y sin complicaciones.
Sabemos que una bicicleta o componente es una inversión importante, por eso te ofrecemos todas las garantías para que compres con total confianza.

🔹 Si el producto no cumple tus expectativas

Si por cualquier motivo el producto no es lo que esperabas, puedes devolverlo en perfectas condiciones y en su embalaje original dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

• El artículo no debe haber sido usado, montado ni manipulado.

• Es imprescindible conservar todos los accesorios, etiquetas y embalajes originales.

• Los gastos de envío y devolución correrán a cargo del cliente, salvo error por parte de Nevada Bike.

(En el caso de bicicletas, por motivos de seguridad y garantía, no se aceptarán devoluciones de unidades que hayan sido rodadas o presenten signos de uso.)

🔹 Si el producto llega dañado o con defectos

En Nevada Bike revisamos cuidadosamente cada envío, pero si tu pedido llega dañado o con algún defecto, nos haremos cargo de todos los gastos de devolución o sustitución.

Te recomendamos revisar el estado del paquete al recibirlo y, si observas daños en el embalaje, indicarlo en el albarán del transportista antes de firmar la entrega. Esto nos permitirá gestionar la incidencia de forma rápida y eficaz.

🔹 ¿Cómo solicitar una devolución?

Para gestionar cualquier devolución o incidencia, escríbenos un correo a:
📧 info@nevadabike.com
Indicando:

• Número de pedido

• Motivo de la devolución

• Fotografías del producto o embalaje (en caso de daño)

Nuestro equipo te responderá en un plazo máximo de 48 horas hábiles con las instrucciones para el proceso de recogida o cambio.

⚙️ Nuestro compromiso

Queremos que pedalees tranquilo.
Por eso, tratamos cada devolución con la misma atención y profesionalidad con la que montamos y revisamos cada bicicleta antes de enviarla. 💪🚴‍♀️

En Nevada Bike queremos que tu experiencia de compra sea segura, cómoda y flexible. Por eso, ponemos a tu disposición varias opciones de pago, para que elijas la que mejor se adapte a ti.

🔹 Tarjeta de crédito o débito

Aceptamos Visa, MasterCard y Maestro. El pago se realiza de forma 100% segura, gracias a nuestra pasarela de pago certificada con protocolos de seguridad avanzados.

🔹 Transferencia bancaria

Puedes realizar el pago mediante transferencia. Una vez recibido el comprobante, procesaremos tu pedido y te enviaremos la confirmación por correo electrónico.
(Ten en cuenta que los plazos de entrega comienzan a contar desde la confirmación de pago.)

🔹 Pago en tienda

Si prefieres recoger tu pedido en nuestra tienda de Granada, puedes pagar en efectivo o con tarjeta al momento de la recogida.

⚙️ Seguridad y comodidad

Todos los pagos realizados en Nevada Bike están protegidos con los estándares de seguridad más altos, garantizando tu tranquilidad en cada compra.
Además, recibirás siempre un comprobante o factura detallada para tu pedido.

En Nevada Bike, como tienda especializada y familiar, revisamos cuidadosamente cada bicicleta y cada accesorio antes de enviarlo.

Nos aseguramos de que solo recibas productos de la máxima calidad, porque sabemos que tu seguridad, tu rendimiento y tu experiencia sobre la bicicleta son lo más importante.

Cada bicicleta se monta y ajusta con detalle, cada componente se revisa y empaqueta con protección extra, para que cuando llegue a tus manos esté lista para rodar sin sorpresas.

🚴‍♂️ Nuestro objetivo: que disfrutes de tu bici y accesorios desde el primer pedal hasta cada ruta que emprendas.